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Política de Privacidad: fundamentos
Identidad y Domicilio del Responsable
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Datos Personales Recopilados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, El Responsable recabará los siguientes datos personales a través de formularios en sitio web, chatbot (Cliengo), registros de contacto y herramientas digitales de prospección:
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Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico corporativo, teléfono de contacto, empresa o razón social, cargo o puesto, y ciudad o estado de residencia.
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Datos de operación y requerimientos B2B: Especificaciones de carga, volumen, origen, destino y necesidades logísticas compartidas voluntariamente en solicitudes de cotización.
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Datos de navegación e interacción digital: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia, patrones de interacción y datos obtenidos mediante tecnologías de rastreo (cookies, web beacons y píxeles).
Finalidades del Tratamiento de Datos
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Gestionar, procesar y dar seguimiento a sus solicitudes de cotización y requerimientos de servicios logísticos.
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Establecer contacto comercial B2B para la prestación de servicios de transporte, almacenamiento, distribución, cross docking y maniobras especializadas.
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Dar de alta la cuenta de cliente en nuestros sistemas internos de CRM (Wix CRM) y facturación conforme a la legislación fiscal mexicana.
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Proveer atención y soporte en tiempo real a través del sistema de mensajería y chatbot institucional (Cliengo).
B. Finalidades Secundarias (Mercadotecnia y prospección):
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Envío de comunicaciones comerciales, boletines, promociones y actualizaciones sobre nuestros servicios.
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Análisis estadístico y de comportamiento de usuarios mediante Google Analytics 4 (GA4) para evaluar la efectividad del sitio web.
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Creación de audiencias personalizadas, segmentación publicitaria y campañas de reorientación (retargeting) a través de plataformas publicitarias (Google Ads, Meta Ads y redes afines).
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Transferencia de Datos Personales
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Modificaciones al Aviso de Privacidad
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Última actualización: Octubre de 2026.
